Aagon Support

Hallo,

Ich habe die ''Value License' zu unserem Wartungsvertrag bekommen. Die License ID ist identisch mit der alten ID. Wenn ich die Lizenz eintragen will, wird ungültige ID gemeldet. Wie mache ich dem System klar, dass wir weiterhin zur Nutzung berechtigt sind?

MfG Joachim Sommer

Hallo Herr Sommer,

wenn Sie ACMP Lizenzen verlängern, brauchen Sie diese Wartungslizenzen nicht unter "Platform -> Licenses" in Ihr ACMP eintragen.
Wartungslizenzen erweitern die Laufzeit Ihrer Lizenz und sind bei uns im System hinterlegt. Sie erlauben Ihnen im Wartungszeitraum die Updates des ACMP und den Support in Anspruch zu nehmen.
Neue Lizenzen müssen nur eingetragen werden, wenn Sie den bestehenden Lizenzumfang (Menge) erweitern oder/und neue Module zukaufen und diese aktivieren wollen.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Haun