Ticket-Management Frage zu Kontakt
Verfasst: Di Feb 07, 2023 12:16 pm
Guten Tag,
folgende Situation:
Es wird ein Ticket angelegt mit einem handschriftlich eingetragenem Kontakt, der noch nicht in den Stammdaten existiert. Später wird dieser im AD angelegt und somit in ACMP mit LDAP synchronisiert.
1. Frage wird dieser handschriftlich eingetragene Kontakt automatisch in den Stammdaten angelegt?
2. Frage wird dieses Ticket nach LDAP Synchronisation dem später im AD angelegten Kontakt zugeordnet ?
Mit freundlichen Grüßen
edvgun
folgende Situation:
Es wird ein Ticket angelegt mit einem handschriftlich eingetragenem Kontakt, der noch nicht in den Stammdaten existiert. Später wird dieser im AD angelegt und somit in ACMP mit LDAP synchronisiert.
1. Frage wird dieser handschriftlich eingetragene Kontakt automatisch in den Stammdaten angelegt?
2. Frage wird dieses Ticket nach LDAP Synchronisation dem später im AD angelegten Kontakt zugeordnet ?
Mit freundlichen Grüßen
edvgun