Aagon Support

Guten Tag,

wir haben derzeit Probleme beim OS Deployment.
Bei dem Punkt "change state to post deployment" bleibt die Installation stehen, bzw. der darauffolgende Reboot passiert erst nach ca. 8 Stunden.

Der Prozess von 8 Stunden kann beschleunigt werden, wenn man das Gerät händisch Neustartet.
Damit die Installation weiter läuft benötigt man ungefähr 2-4 Reboots und eine Wartezeit von 5 Min bis das Gerät die Installation fortführt.
Laut dem Task-Manager wird erst dann der Agent gestartet/installiert.

Möglicherweise gibt es ja eine schnelle Lösung für das Problem.

Vielen Dank!

Hallo,

Verzögerungen im Rollout haben häufig zwei Ursachen:
- Zeitsprung nach Domainjoin
Vor dem Domainjoin hat Computer noch eine stark abweichende Zeit und mit dem Domainjoin wird die Zeit abgeglichen und geändert.
Im Eventlog sieht man dann häufig einen Zeitsprung.
- Falsche/Fehlende Zuweisung eines verteilten File Repositories
Über die per Container (oder als Standardrepo) zugewiesenen verteilten File Repositories werden die Dateien bezogen.
Bei der Betriebssystem Installation werden OS Deployment Dateien benötigt, danach wird der ACMP Agent ebenfalls aus den OS Deployment Dateien bezogen und dann werden die ACMP Update Dateien benötigt und danach Client Command Dateien für die möglichen Job Collections.
Eventuell ist dem genutzten Repo nicht jeder Inhaltstyp zugewiesen oder der Client fällt in einen Container mit falschem verteilten File Repository und es werden Dateien über eine langsame WAN Verbindung übertragen.

Während des Rollouts sind auch erweiterte Log Dateien unter C:\ACMPLogs\ zu finden. Zur Auswertung dieser kann auch ein Supportfall eröffnet werden.