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ACMP meldet "ungültige Antwort" bei Versuch der Aktivierung von Avira-Lizenz
Verfasst: Mi Okt 31, 2018 12:52 pm
von sdrobic
Leider bekomme ich beim Versuch, Avira Lizenzen zu aktivieren immer nur die Fehlermeldung "ungültige Antwort"
- avira_aktivierung.jpg (117.78 KiB) 12892 mal betrachtet
Installiert ist ACMP 5.4 mit Eval-Lizenz.
Re: ACMP meldet "ungültige Antwort" bei Versuch der Aktivierung von Avira-Lizenz
Verfasst: Mi Okt 31, 2018 5:06 pm
von Dennis Koch
Hallo,
bitte setzten Sie sich mit Ihren Avira-Vertriebspartner in Verbindung damit dieser Ihren Key prüfen kann. Diese Meldung kommt von Avira und nicht von ACMP.
Re: ACMP meldet "ungültige Antwort" bei Versuch der Aktivierung von Avira-Lizenz
Verfasst: Mi Nov 07, 2018 11:48 am
von sdrobic
Ich habe jetzt eine Antwort von Avira (per PingPong über unseren Distri-Partner) erhalten. Sie meinen, es wäre eine nicht funktionierende Verbindung mit den Servern von Avira, was ich aber ausschließen kann.
Hallo Herr Drobic,
ich habe hierzu folgende Rückmeldung seitens Avira erhalten:
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Möglicherweise gibt es ein problem mit dem Server bzw. dem erreichen dessen. Sind die folgenden Ports und Urls in der Firewall freigegeben?
80 & 443 ports
* prod.update-bridge.avira.net
* *.avira.com
* *.avira-update.com
* *.cloudfront.net
* api.mixpanel.com
===========================================================================================================
Diese Lizenz konnte ich jedoch aus dem gleichen Netzwerksegment vom Testserver für die EgoSecure-Konsole lizenzieren, sie funktioniert also. Testweise habe ich kurz auch die Windows-Firewall abgeschaltet mit dem gleichen Ergebnis.
Re: ACMP meldet "ungültige Antwort" bei Versuch der Aktivierung von Avira-Lizenz
Verfasst: Mi Nov 07, 2018 12:44 pm
von Dennis Koch
Hallo Sandy,
schicken Sie bitte einmal eine Mail an
support@aagon.com mit Ihren Key und der E-Mailadresse welche zur Aktivierung genutzt werden soll. Wir können den Call dann einmal manuell ausführen und prüfen welche Antwort vom Avira Server zurückkommt. Damit können wir den Fehler ggf. weiter eingrenzen.
Re: ACMP meldet "ungültige Antwort" bei Versuch der Aktivierung von Avira-Lizenz
Verfasst: Mi Nov 07, 2018 1:14 pm
von sdrobic
Hallo Herr Koch,
vielen Dank für das freundliche Angebot, ich habe Ihnen die gewünschten Daten per Email geschickt.
Re: ACMP meldet "ungültige Antwort" bei Versuch der Aktivierung von Avira-Lizenz
Verfasst: Mi Nov 07, 2018 3:04 pm
von sdrobic
Als amüsante kleine Nebennotiz:
wenn diese Fehlermeldung erscheint nach dem Versuch der Aktivierung sehe ich dies darunter im Info-Bereich:
- aktivierung_info.jpg (10.2 KiB) 12163 mal betrachtet
Re: ACMP meldet "ungültige Antwort" bei Versuch der Aktivierung von Avira-Lizenz
Verfasst: Mi Nov 07, 2018 3:26 pm
von Dennis Koch
Hallo,
Sie haben Post
Bei einer ungültigen Antwort wird das null Datetime von Delphi eingetragen. Dies ist dann 1899.
Re: ACMP meldet "ungültige Antwort" bei Versuch der Aktivierung von Avira-Lizenz
Verfasst: Fr Nov 09, 2018 12:50 pm
von twahl
Hallo,
die Aktivierung der Avira Lizenz sollte jetzt wieder möglich sein.
Es gab einen Fehler beim Aktivierungsserver.