Mehrere Ticket E-Mail Adressen

Rund um den Helpdesk inklusive Webinterface
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Mustanghaan
Beiträge: 7
Registriert: Di Jul 05, 2022 10:58 am

Hallo,

Ich kann auf einem Exchange Postfach mehrere SMTP Adressen hinterlegen, da ja ACMP nur auf ein Postfach prüft.
Kann ich ACMP ihrgentwie sagen das er nur auf bestimmte E-Mail Adressen Tickets erstellt?

Würden halt gerne das die User Primär das webinterface Benutzen.
Aber für Dienste wie Quarantäne E-mails oder USB Freigaben wäre es super wen auf E-Mails die an z.B "quarantäne@" oder "USB-freibe@" ein Ticket erstellt wird. Aber nicht wenn eine Mail an "Ticketsystem@" geht.

Kann ich das ihrgentwie so umsetzen?

Viele Grüße
Mike
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