Benachrichtigung für nicht mehr zuständigen Bearbeiter

[Holger.Jansen]

Hallo zusammen,

bei meinen Kollegen kommt es leider regelmässig vor, daß sie "umsonst" zu Vorort-Einsätzen gehen, weil sie nicht mitbekommen, daß sich der Bearbeiter geändert hat und jemand anderes das Ticket bearbeitet.
Ist es möglich eine Benachrichtigung so zu konfigurieren, daß der nicht mehr zuständige Mitarbeiter über Änderung der Zuständigkeit informiert wird?

mfg
Holger Jansen

[Dennis Koch]

Hallo Holger,

derzeit gibt es hierzu nur einen Verbesserungsvorschlag. Die ID dazu lautet ACMP-30133 und das Interesse habe ich ergänzt.