Benachrichtigung von Benutzern bei Updates

pennewiss
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Benachrichtigung von Benutzern bei Updates

Beitragvon pennewiss » Mo Mai 13, 2019 3:03 pm

Hallo zusammen,

viele Updates werden beim Herunterfahren oder Anmelden installiert. Vereinzelt gibt es aber auch Software, die relativ zeitnah installiert werden soll. Dabei wäre es gut, dem Nutzer natürlich einen Hinweis zu geben, dass das Update gerade läuft / fertig ist und er z.B. den Browser neustarten muss.

Gibt es da elegante(re) Lösungen als z.B. mittels BalloonTip oder Dialog im ClientCommand?
Wie löst ihr das Problem?

Grüße,
Marcel

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ngottschalk
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Re: Benachrichtigung von Benutzern bei Updates

Beitragvon ngottschalk » Mo Mai 13, 2019 3:30 pm

Hallo Marcel,

was schwebt dir denn vor? Bei uns ist ein Dialog meistens schon genug. Alternativ könnte ich mir maximal noch vorstellen eine Art "Readme"-Datei öffnen zu lassen, aber das wäre im Endeffekt das gleiche wie eine Meldung, nur mit mehr Features und in einem zusätzlichen Programm.
Oder meinst du eine Art Fortschrittsfenster, das während des Vorgangs angezeigt wird? Dafür gäbe es nämlich ein Progressbar-Command=)
Mit freundlichen Grüßen

Niklas Gottschalk (gottschalk@zoller-usa.com)
IT Systems Administrator
Zoller Inc.

pennewiss
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Re: Benachrichtigung von Benutzern bei Updates

Beitragvon pennewiss » Di Mai 14, 2019 9:48 am

Hallo Niklas,

wir haben uns aktuell erstmal für die BallonTips entschieden, weil die nicht invasiv in die Benutzerinteraktion eingreifen. Im Zweifel drückt der Nutzer gerade Enter und der Dialog ist weg.
Ideal wäre natürlich, wenn das CCLTray entsprechende BallonTips oder Informationen anzeigen könnte.

Daher die Frage, wie andere das lösen. Ganz ohne Benachrichtigung bei zwischenzeitlichen Updates hat zu Nachfragen und Verwirrungen beim Nutzer geführt.

pennewiss
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Re: Benachrichtigung von Benutzern bei Updates

Beitragvon pennewiss » Do Jun 27, 2019 3:24 pm

Wir haben das jetzt mittels PowerShell gelöst - das funktioniert auf Win7 und Win 10 out-of-the-box.

Dazu haben wir eine Funktion gebaut, die mit Parametern aufrufbar ist (BallonTip PowerShell).
Im Ballontip Mozilla Firefox Update prüfen wir dann, ob der FF gerade läuft und unterscheiden da bzgl. der Meldung.
Im Container liegen dann beim Update erst FF und dann der BallonTip. Alternativ könnte man auch den BallonTip nach der Installation aufrufen, aber wir wollten die Pakete aus der Package Cloud nicht jedesmal anfassen müssen.

Anbei das exportierte Command/Funktion Vielleicht hilft unsere Lösung ja dem ein oder anderen.
Dateianhänge
Ballontip Mozilla Firefox Update__{1F99B6C1-EF05-468A-95C8-EEB590C3883F}.sim
(7.36 KiB) 66-mal heruntergeladen
BallonTip PowerShell__{92C46743-FA02-47FA-83E0-60E4B01D1D56}.sim
(2.54 KiB) 71-mal heruntergeladen

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