Feature entfernt & Performanceprobleme
Verfasst: Mo Apr 29, 2019 11:38 am
Hallo zusammen,
mir ist aufgefallen das in der neusten ACMP Version der nützliche Button "Ticket mir zuweisen" nicht mehr existiert, man muss sich nun also als Bearbeiter manuell auswählen. Wieso wurde dieses nützliche Feature entfernt?
Weiterhin ist die Performance des Hepdesks nicht zufriedenstellend. Das öffnen eines Tickets dauert jedes mal mindestens 5 Sekunden, das kann doch so nicht gewollt sein? Außerhalb des Helpdesks sind die Abfragen zwar auch etwas träge, aber dort fällt es nicht so sehr ins Gewicht. Was kann man hier tun um die Ladezeiten zu verkürzen? Wir verwenden die für ACMP empfohlenen Hardwareanforderungen.
mir ist aufgefallen das in der neusten ACMP Version der nützliche Button "Ticket mir zuweisen" nicht mehr existiert, man muss sich nun also als Bearbeiter manuell auswählen. Wieso wurde dieses nützliche Feature entfernt?
Weiterhin ist die Performance des Hepdesks nicht zufriedenstellend. Das öffnen eines Tickets dauert jedes mal mindestens 5 Sekunden, das kann doch so nicht gewollt sein? Außerhalb des Helpdesks sind die Abfragen zwar auch etwas träge, aber dort fällt es nicht so sehr ins Gewicht. Was kann man hier tun um die Ladezeiten zu verkürzen? Wir verwenden die für ACMP empfohlenen Hardwareanforderungen.