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von bvgadmin
Di Mär 08, 2016 4:29 pm
Forum: ACMP
Thema: Symbole in der Kontaktverwaltung und wie neuen AD Benutzer anlegen
Antworten: 1
Zugriffe: 2880

Symbole in der Kontaktverwaltung und wie neuen AD Benutzer anlegen

Hallo, wo finde ich denn eine Erklärung der Symbole in der Kontakt- / Benutzerverwaltung? In der Online Hilfe habe ich nichts gefunden, bzw. die Screenshots scheinen auch älteren Datums zu sein. Die andere Frage wäre, nach der Neuanlage eines Benutzers im AD, wie importiere ich den? Aktuell kann er ...
von bvgadmin
Mo Mär 07, 2016 5:01 pm
Forum: ACMP
Thema: Regelmäßig Probleme mit der Ticketgenerierung aus Emails
Antworten: 3
Zugriffe: 3547

Re: Regelmäßig Probleme mit der Ticketgenerierung aus Emails

Moin,

in welche logs muss ich denn da reinschauen? Evtl. werde ich ja selbst schlau,...
Allerdings sehe ich der Console nur leere Systemprotokolle,...

Grüße

Gregor Burck
von bvgadmin
Mo Mär 07, 2016 4:51 pm
Forum: ACMP
Thema: [gelöst] ACMP Console, Meldung der Benutzerkontensteuerung bei Programmstart
Antworten: 4
Zugriffe: 4349

Re: [gelöst] ACMP Console, Meldung der Benutzerkontensteuerung bei Programmstart

Danke für die ausführliche Erklärung, für die "Normaluser" funktioniert es mit diesem Workaround,

Gregor Burck
von bvgadmin
Mo Mär 07, 2016 11:26 am
Forum: ACMP
Thema: Regelmäßig Probleme mit der Ticketgenerierung aus Emails
Antworten: 3
Zugriffe: 3547

Regelmäßig Probleme mit der Ticketgenerierung aus Emails

Moin, wir haben regelmäßig das Problem, das weder Tickets neu erstellt noch Kommentare zu Tickets ergänzt werden, obwohl sich Emails im Postfach befinden. Neue Emails werden in der Regel mit einer Verzögerung von > 20 Minuten erstellt. Nach einem Neustart des Servers werden Emails wieder eingelesen....
von bvgadmin
Mo Mär 07, 2016 11:03 am
Forum: ACMP
Thema: [gelöst] ACMP Console, Meldung der Benutzerkontensteuerung bei Programmstart
Antworten: 4
Zugriffe: 4349

Re: ACMP Console, Meldung der Benutzerkontensteuerung bei Programmstart

Moin, ich habe die .exe in das Verzeichnis kopiert, bzw. auch mal direkt aus den Verzeichnis C:\Program Files (x86)\Aagon\ACMP Console\Bin\Support\Legacy ausgeführt. Obwohl mein Benutzer in der lokalen Administrator Gruppe ist und diese Vollzugriff auf den Ordner C:\Program Files (x86)\Aagon\ACMP Co...
von bvgadmin
Fr Mär 04, 2016 3:27 pm
Forum: ACMP
Thema: [gelöst] ACMP Console, Meldung der Benutzerkontensteuerung bei Programmstart
Antworten: 4
Zugriffe: 4349

[gelöst] ACMP Console, Meldung der Benutzerkontensteuerung bei Programmstart

Moin,

wenn wir die ACMP Console starten, gibt es jedesmal eine Abfrage der Benutzerkontensteuerung ob Änderungen am Computer zugelassen werden sollen. Ein normaler Windowsbenutzer hat so keine Möglichkeit, die Konsole zu benutzen,... Kann man das irgendwie umgehen?

Grüße

Gregor Burck
von bvgadmin
Fr Jan 29, 2016 11:58 am
Forum: Helpdesk
Thema: [gelöst] Query auf Tickets ohne zugewiesenen Bearbeiter
Antworten: 2
Zugriffe: 7997

Re: Query auf Tickets ohne zugewiesenen Bearbeiter

Danke, da hatte bei uns wohl jemand rumgespielt,...
von bvgadmin
Fr Jan 29, 2016 11:43 am
Forum: Helpdesk
Thema: [gelöst] Query auf Tickets ohne zugewiesenen Bearbeiter
Antworten: 2
Zugriffe: 7997

[gelöst] Query auf Tickets ohne zugewiesenen Bearbeiter

Moin,

welchen Wert muss man beim Filter einer Query eingeben, um die Tickets ohne zugewiesenen Benutzer angezeigt zu bekommen?

Gregor Burck
von bvgadmin
Di Jan 26, 2016 10:35 am
Forum: Helpdesk
Thema: [gelöst] Nach Aktualisierung auf 5.0.5: Aktualisierung des Webinterfaces
Antworten: 2
Zugriffe: 6661

[gelöst] Nach Aktualisierung auf 5.0.5: Aktualisierung des Webinterfaces

Moin, nachdem wir unsere Installation auf den Stand 5.0.5 gebracht haben, verlangt das Webinterface eine eigene Aktualisierung: Version des ACMP Web Interfaces unterscheidet sich von der Version des ACMP Servers. Bitte aktualisieren Sie Ihr Web Interface. Ich hätte erwartet, das geschieht in einem A...