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- Mo Mär 02, 2020 1:13 pm
- Forum: ACMP
- Thema: automatische Benachrichtigung im Vertragsmanagement
- Antworten: 1
- Zugriffe: 5637
automatische Benachrichtigung im Vertragsmanagement
Hallo zusammen, wir nutzen nun auch den Bereich Vertragsmanagement in den Stammdaten. Ist es möglich, anhand der eingegebenen Daten eine automatische eMail-Benachrichtigung per ACMP zu konfigurieren, so dass z.B. 6 Wochen vor Kündigungsfrist eines Vertrages der zuständige Sachbearbeiter über eine mö...
- Mo Feb 17, 2020 4:04 pm
- Forum: Helpdesk
- Thema: Ticketstati erweitern
- Antworten: 4
- Zugriffe: 13626
Re: Ticketstati erweitern
Guten Tag zusammen,
an dem SQL-Statement hätte ich auf Interesse oder gibt es die Möglichkeit in der aktuellen 5.4.x nun auch per GUI?
Ich habe es leider nicht gefunden.
Besten Dank!
an dem SQL-Statement hätte ich auf Interesse oder gibt es die Möglichkeit in der aktuellen 5.4.x nun auch per GUI?
Ich habe es leider nicht gefunden.
Besten Dank!
- Mo Dez 09, 2019 2:21 pm
- Forum: ACMP
- Thema: AD-Benutzer aus ACMP-Benutzer konvertieren
- Antworten: 3
- Zugriffe: 5419
Re: AD-Benutzer aus ACMP-Benutzer konvertieren
ENMTWARNUNG:
Ich musste der AD nur zeit geben
Nun ändert sich die AD-Gruppe in Punkt 2 auch nicht mehr, in Punkt 3 wurden alle Nutzer importiert und Punkt 4 ist nicht mehr nötigt.
Vielen Dank, das Thema hat sich erledigt, es läuft alles …
Beste Grüße
BrinkMan
Ich musste der AD nur zeit geben
Nun ändert sich die AD-Gruppe in Punkt 2 auch nicht mehr, in Punkt 3 wurden alle Nutzer importiert und Punkt 4 ist nicht mehr nötigt.
Vielen Dank, das Thema hat sich erledigt, es läuft alles …
Beste Grüße
BrinkMan
- Mo Dez 09, 2019 2:17 pm
- Forum: ACMP
- Thema: AD-Benutzer aus ACMP-Benutzer konvertieren
- Antworten: 3
- Zugriffe: 5419
Re: AD-Benutzer aus ACMP-Benutzer konvertieren
Hallo Herr Koch, und 1, 2 und 3 habe ich ausgeführt mit dem Ergebnis, dass 0 neue Benutzer importiert wurde. Es gibt aber in der AD-Gruppe ein paar Nutzer, die es noch nicht in ACMP gibt. Zurück zu Punkt 2: dort sehe ich, dass trotz der Änderung wieder die alte Gruppe drin steht, die es aber nicht m...
- Mo Dez 09, 2019 1:07 pm
- Forum: ACMP
- Thema: AD-Benutzer aus ACMP-Benutzer konvertieren
- Antworten: 3
- Zugriffe: 5419
AD-Benutzer aus ACMP-Benutzer konvertieren
Hallo zusammen, aktuell haben wir bis auf mich nur ACMP-Benutzer in ACMP angelegt. Irgendwie habe ich damals mich zum AD-Benutzer gemacht, eventuell durch eine implementierte Funktion? Ich weiß es nicht mehr. Ist es möglich, bestehende Benutzer zu einem AD-Benutzer zu machen und wenn ja wo? Oder geh...
- Do Okt 24, 2019 10:58 am
- Forum: ACMP
- Thema: gelöschten Kontakt wieder herstellen
- Antworten: 1
- Zugriffe: 4978
gelöschten Kontakt wieder herstellen
Hallo zusammen, ich möchte gerne in ACMP einen gelöschten Kontakt wieder herstellen. Geht dies irgendwie über die GUI oder nur indem ich in der Tabelle SYS_HD_Requester den relevanten Eintrag suche und IsDeleted von 1 auf 0 setze. Ist dies überhaupt auf diesem Weg machbar oder fehlen alle möglichen ...
- Mo Jun 01, 2015 12:39 pm
- Forum: Helpdesk
- Thema: Kategorien deaktivieren?
- Antworten: 2
- Zugriffe: 8848
Re: Kategorien deaktivieren?
Hallo,
da gibt es seit zwei Jahren ein Feature-Request zu. In der 4er wurde dies nicht mehr umgesetzt. Zur 5er kann ich nichts sagen, da wir uns nicht mehr in der Wartung befinden.
Beste Grüße
BrinkMan
da gibt es seit zwei Jahren ein Feature-Request zu. In der 4er wurde dies nicht mehr umgesetzt. Zur 5er kann ich nichts sagen, da wir uns nicht mehr in der Wartung befinden.
Beste Grüße
BrinkMan
- Mo Jun 01, 2015 12:37 pm
- Forum: Helpdesk
- Thema: Abändern mehrere Tickets in einem Step
- Antworten: 2
- Zugriffe: 8500
Re: Abändern mehrere Tickets in einem Step
Hallo awoehrmann, meines Wissens nicht. Etwas ähnliches hatte ich damals zur ACMP 4 gewünscht (ich wollte gleich mehrere Tickets in der Wiedervorlage verschieben) aber dies ist bis zum Auslaufen unserer Wartung Inder 4er nicht realisiert worden. Ob es in der 5er dabei ist, weiß ich nicht. Weiterhin ...
- Mi Apr 23, 2014 12:38 pm
- Forum: Helpdesk
- Thema: BUG in ACMP 4.0.6: Wiedervorlage trotz geschlossenem Ticket
- Antworten: 1
- Zugriffe: 7687
Re: BUG in ACMP 4.0.6: Wiedervorlage trotz geschlossenem Tic
Ein Lob an die Hotline von AAGON :!: Es scheint kein allgemeines Problem zu sein. Durch Umstände welcher Art auch immer waren einige Alttickets noch mit einem Wiedervorlagedatum versehen. Diese haben wir nun mit Hilfe der Hotline lokalisiert und manuell über ACMP bestätigt und somit gelöscht. Ein Te...
- Mi Apr 23, 2014 10:14 am
- Forum: Helpdesk
- Thema: KB-Artikel kopieren aber wie?
- Antworten: 1
- Zugriffe: 7281
KB-Artikel kopieren aber wie?
Hallo zusammen, gerne würde ich diverse KB-Artikel kopieren damit sie in unterschiedlichen Ausprägungen verwendet werden können. Leider finde ich keine Button oder Kontextmenüeintrag zum Kopieren von Artikeln in der Knowledgebase. Nur einen Hinweis habe ich gefunden und zwar per Drag & Drop ka...