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von Holger.Jansen
Di Feb 01, 2022 12:53 pm
Forum: Helpdesk
Thema: Benachrichtigung für nicht mehr zuständigen Bearbeiter
Antworten: 1
Zugriffe: 2365

Benachrichtigung für nicht mehr zuständigen Bearbeiter

Hallo zusammen, bei meinen Kollegen kommt es leider regelmässig vor, daß sie "umsonst" zu Vorort-Einsätzen gehen, weil sie nicht mitbekommen, daß sich der Bearbeiter geändert hat und jemand anderes das Ticket bearbeitet. Ist es möglich eine Benachrichtigung so zu konfigurieren, daß der nic...
von Holger.Jansen
Di Jan 25, 2022 9:38 am
Forum: Reports
Thema: Starthilfe für Reports
Antworten: 1
Zugriffe: 4778

Starthilfe für Reports

Hallo zusammen, ich bin noch ganz frisch im Thema Reports und benötige ein wenig Starthilfe. Ich möchte gerne einen Helpdesk Report erstellen, bei dem eine Wochenübersicht mit den täglich erstellten und am gleichen Tag gelösten Tickets abgebildet wird. hier finde ich nicht den richtigen Einstieg und...