Die Suche ergab 1 Treffer
- Do Feb 19, 2009 10:46 am
- Forum: ACMP Reports
- Thema: HelpDesk-Auswertung - Zeiten-Summierung
- Antworten: 1
- Zugriffe: 12586
HelpDesk-Auswertung - Zeiten-Summierung
Hallo, wir erfassen zu jedem Ticket in einem benutzerdefinierten Feld "Zeit IFS (in Minuten)" die zur Lösung benötigte Zeit. Nun möchte ich einen Report generieren der mir pro Abteilung die benötigte Zeit summiert. Die Gruppierung funktioniert soweit, ich erhalte auch ein Ergebnis, leider ...