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von P.Roeschke
Mo Nov 12, 2018 4:55 pm
Forum: Helpdesk
Thema: [Feature request] Massenänderung im Vertragsmanagement
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[Feature request] Massenänderung im Vertragsmanagement

Hallo, ich bin gerade dabei, Verträge, die durch einen .csv Import angelegt wurden, zu sortieren und ggf. in Unterordner zu verschieben. Dabei zeigt sich, das Massenänderung wie das Löschen mehrerer Verträge oder das Verschieben nicht möglich sind. Gibt es hierfür eine andere Lösung oder muss ich al...
von P.Roeschke
Fr Jun 29, 2018 11:08 am
Forum: Reports
Thema: Auflistung v. Assets zeigt Duplikate
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Zugriffe: 2198

Auflistung v. Assets zeigt Duplikate

Hallo, ich möchte einen Report erstellen, mit welchem ich unsere Assets nach Notebooks sortieren und später die Summe anzeigen lassen kann. Die Gruppierung der Notebooks klappt soweit auch, leider habe ich das Problem, wenn ich unter der MasterData1 weitere Parameter wie z.b. das Modell anzeigen las...
von P.Roeschke
Mo Mai 14, 2018 3:16 pm
Forum: Inventory
Thema: [Feature request] Asset Collection - Assets bearbeiten
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[Feature request] Asset Collection - Assets bearbeiten

Hallo, ich habe das Thema zwar schon über die Hotline kommuniziert, möchte aber hier für weitere Kunden noch einmal mein Problem schildern. Eventuell gibt es hier noch weitere Interessenten. In unserem Fall wollen wir die Assets Collection als Gruppierung für mehrere SIM Karten in einem Mobilfunkver...
von P.Roeschke
Fr Mai 04, 2018 10:56 am
Forum: Helpdesk
Thema: [Feature request] Mailverlauf in der Kommentarsektion vereinfachen
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[Feature request] Mailverlauf in der Kommentarsektion vereinfachen

Hallo Support, ich weiß nicht, ob es hierfür schon eine Anfrage gibt, aber mich stört folgendes: Wir kommunizieren viel innerhalb der Tickets per Mail. Nun ist es bei einem längeren Informationsaustausch oft sehr unübersichtlich die Kommentare sauber von einander zu unterscheiden. Beispiel: Ein Koll...
von P.Roeschke
Mo Apr 09, 2018 12:18 pm
Forum: ACMP
Thema: [erledigt] ACMP Console Serverdaten nachträglich ergänzen
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Re: ACMP Console Serverdaten nachträglich ergänzen

Hallo Herr Koch, danke für die Info. Ich habe den Support kontaktiert. Ich habe mich dann aber doch für eine Neuinstallation der Console entschieden, da die anderen Lösung zu speziell waren. Ich habe dem User für die Installation lokale Adminrechte erteilt und die Console installiert. Die Rechte wer...
von P.Roeschke
Mo Apr 09, 2018 11:38 am
Forum: ACMP
Thema: [erledigt] ACMP Console Serverdaten nachträglich ergänzen
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Re: ACMP Console Serverdaten nachträglich ergänzen

Wir haben für die Installation einen Administrator-Account verwendet und nicht den betreffenden User. Die Installation erfolgte mit der Setup.exe der Console, welche auf dem Serververzeichnis zu finden ist. Ist diese Vorgehensweise so nicht richtig? Das Anpassen der Rechte war bisher immer ein Probl...
von P.Roeschke
Mo Apr 09, 2018 11:21 am
Forum: ACMP
Thema: [erledigt] ACMP Console Serverdaten nachträglich ergänzen
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Re: ACMP Console Serverdaten nachträglich ergänzen

Hallo Herr Koch, das haben wir getan und es tut sich aber nichts. Hat dies ggf. etwas mit fehlenden Rechten im Programmverzeichnis zu tun? Der User bekam eine Meldung beim Start der Console, dass er nicht genügend Rechte hätte. Es wurde nachträglich das Verzeichnis der ACMP Console für den User auf ...
von P.Roeschke
Mo Apr 09, 2018 11:11 am
Forum: ACMP
Thema: [erledigt] ACMP Console Serverdaten nachträglich ergänzen
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[erledigt] ACMP Console Serverdaten nachträglich ergänzen

Hallo Support,

wir haben die ACMP Console auf einem Client neu installiert, leider hat er sich die Settings.ini nicht gezogen. Wir sehen keine entsprechende Domäne bei der Anmeldung.

Kann dies nachträglich eingerichtet werden oder muss hier eine Neuinstallation erfolgen?
von P.Roeschke
Do Apr 05, 2018 2:28 pm
Forum: Helpdesk
Thema: autom. Kontaktanlage unterbinden
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Re: autom. Kontaktanlage unterbinden

Hallo Herr Wahl,

danke für die Info. Gibt es hier keine Möglichkeit, dies per Container oder Client Command zu lösen?

Ich richte mich hier gerne an die anderen Kunden mit der Frage, ist Ihnen das auch schon aufgefallen bzw. wie gehen Sie mit diesem Umstand um?
von P.Roeschke
Do Apr 05, 2018 12:45 pm
Forum: Helpdesk
Thema: autom. Kontaktanlage unterbinden
Antworten: 4
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autom. Kontaktanlage unterbinden

Hallo Support, da das ACMP Ticketsystem unsere Hauptkommunikationsschnittstelle im Support ist und wir hierüber mehr oder weniger jede Supportanfrage, Bestellbestätigung etc. bekommen, wollte ich einmal fragen, ob es generell möglich ist, Mailadressen, die nicht über das LDAP importiert werden, aus ...