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Im Webinterface Kategorie zum Pflichtfeld machen.
Verfasst: Di Nov 23, 2021 9:22 pm
von ischuett
Guten Abend zusammen,
ist es möglich im Webinterface die Auswahl der Kategorie zur Pflichtwahl zumachen?
Habe dazu in der suche leider nichts gefunden.
Viele Grüße
Re: Im Webinterface Kategorie zum Pflichtfeld machen.
Verfasst: Mi Nov 24, 2021 1:43 pm
von twahl
Hallo,
aktuell gibt es die Möglichkeit nicht.
Wir haben in unserem internen Bugtracker einen Verbesserungsvorschlag mit der ID ACMP-17112 dazu.
Re: Im Webinterface Kategorie zum Pflichtfeld machen.
Verfasst: Do Dez 02, 2021 11:22 am
von murki
Hilfsweise könnte man über die Helpdesk Regeln was bauen:
bei "Status geändert"
-> Wenn Status in (Geschlossen) und Ticket Kategorie gleich ""
-> Mail an Bearbeiter "Bitte Kategorie ausfüllen" und Status auf "In Bearbeitung" setzen