Aagon Support

Hi,
bin gerade dabei das Web Interface in gang zu setzen inkl. SSO. Leider kann ich das Programm wie in eurem Whitepaper angegeben nicht finden PasswordEncrypter.



Gibt es sonst noch was zu beachten.

Danke und Gruß Jürgen

Hallo,

das hört sich nach einem veralteten Whitepaper an. Im Installationsverzeichnis vom Webinterface müsste das aktuelle liegen.
Oder ist die ACMP Version noch so alt. Falls ja sollte die Exe-Datei im Serververzeichnis liegen.

Das Whitepaper stammt von eurer Website. Wir haben derzeit die folgende Version im Einsatz . Dann wird der zusätzliche Nutzer für das AD auch nicht mehr benötigt? Welche Browser werden für das SSO unterstützt? Wahrscheinlich nur welche von MS oder? Danke

Ich weiß dass SSO auch mit dem Firefox möglich ist, man muss dem Firefox in seiner about:config nur sagen an welche Websites er die Anmeldedaten überhaupt schicken darf. Ich meine der Eintrag dazu heißt network.automatic-ntlm-auth.trusted-uris
Dies wird bestimmt auch bei Chrome (basierten Browsern) möglich sein, ich hab dazu nur keine Praxis Erfahrung.

Danke für die Info. Ich bin fleißig am testen. Mir ist nur aufgefallen wenn ich das SSO verwende dann ist der Button für "Neues Ticket" ausgegraut. Beim Mouseover wird mir angezeigt das ich nicht die nötigen Rechte habe. Wenn ich mich dann aber Abmelde und wieder mit Benutername und Passwort anmelde ist dieser aktiv. Hab ich an einem Punkt etwas übersehen?
"

Ggf. wurde hier in einem Browser in verschiedenen Tabs das Helpdesk und Self-Service aufgerufen. Am besten unterschiedliche Browser beim testen nutzen oder den Browser neustarten beim Wechsel der Seiten.

Danke, mittlerweile funktioniert auch das. Die Auswahl der Kategorien wird nun auch endlich Angezeigt.