Aagon Support

Hallo zusammen,

ich suche nach einer Möglichkeit, eine Zeitdifferenz im Format Tage Stunden:Minuten auszugeben.
Hintergrund:
Ich möchte verschiedene Reports für die Reaktionszeiten des Helpdesks generieren.
Der Report soll die Differenz zwischen "CreationDate" und Ticket-Zuweisung in diesem Format ausweisen.
Das berechnete Feld ist [([query.results."FIELD_1"]- [query.results."CreationDate"])]]

W. Döring

Hallo,

das geht am einfachsten, wenn Sie die Daten als RAW importieren, dann die Berechnung durchführen und das Ergebnis wieder in ein Zeitformat wandeln.

Hallo Herr Frenzel,

ich denke eine SQL Abfrage gibt die Daten entweder als Timestamp oder im RAW aus. Das ist nicht das Problem, da jederzeit das Anzeigeformat als dd.mm.yyyy ausgegeben werden kann. Das Problem ist aber dann das Rechenergebnis.
30.12.10 16:49 zu 10.1.11 14:18 ergibt 10.87952 unformatiert
hh:mm > 21:29
dd hh:mm > 09 21:29
Das wäre schon nahe an der Wahrheit.
Aber 03.01.11 07:21 zu 03.01.11 16:55 gibt dann 30 09:34 Wobei diese Differenz nicht nachvollziehbar ist.

Ne Idee: der Ganzzahlteil stellt die Tage dar, der Rest die Stunden und Minuten? Dann könnte man die Teile einzeln berechnen und darstellen.

W. Döring