ticket schließen - kommenatr hinzufügen
Verfasst: Mi Nov 11, 2009 12:51 pm
hallo leute
folgende frage zum thema: schließen eines tickets
unter konfiguration>>>lösungen parameter einstellung "kommentar beim schließen eines tickets erzwingen" ist aktiviert. der text wird zwar sauber gespeichert, kann jedoch nicht als information dem zu schließenden ticket angefügt werden. oder doch? irgendwie?
alternative - benutzerdefiniertes feld. aber da ist mit erzwingen nix.
danke, pla
folgende frage zum thema: schließen eines tickets
unter konfiguration>>>lösungen parameter einstellung "kommentar beim schließen eines tickets erzwingen" ist aktiviert. der text wird zwar sauber gespeichert, kann jedoch nicht als information dem zu schließenden ticket angefügt werden. oder doch? irgendwie?
alternative - benutzerdefiniertes feld. aber da ist mit erzwingen nix.
danke, pla