Anhang wird in ZIP umbenannt

Rund um den Helpdesk inklusive Webinterface
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IT-Thomas
Beiträge: 20
Registriert: Mi Sep 23, 2009 10:00 am

Hallo zusammen,

ist es ein Bug oder ein Feature, dass z.B. eine Excel-Datei, die bei Ticketerstellung als Anhang mitgeschickt wird, dort auf die Endung ZIP umbenannt wird?
Ich komme dann an die Datei nur, indem ich sie herunterlade und die Dateiendung wieder auf xlsx ändere.

Lässt sich das konfigurieren?

Herzlichen Dank

Thomas
Dennis Koch
Beiträge: 501
Registriert: Di Nov 20, 2012 4:03 pm

Hallo Thomas,

es gab mal einen Bug diesbezüglich welcher in der 6.3.1 aber behoben wurde.
Mit freundlichen Grüßen / Best regards

Dennis Koch
Aagon GmbH
IT-Thomas
Beiträge: 20
Registriert: Mi Sep 23, 2009 10:00 am

Hallo Dennis,

danke, mit den letzten Patches ist das Problem tatsächlich behoben :) .

Gruß Thomas
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