Helpdesk Ticket Status

Ralf.Lueders · Sa Jan 15, 2022 8:54 pm

Hallo Herr Wahl / Koch,

gibt es eine Möglichkeit im Helpdesk-Webinterface eine Benachrichtigung bzw. Anzeige zu machen, wenn der Bearbeiter einen Kommentar erstellt hat?

Danke

murki · Sa Jan 15, 2022 10:10 pm

Ein Popup im Webinterface für den angemeldeten Benutzer dürfte nicht gehen, über die Regeln kann man aber ein Mail bei neuem Kommentar erzeugen.

Ralf.Lueders · Mo Jan 17, 2022 7:08 pm

murki hat geschrieben: ↑Sa Jan 15, 2022 10:10 pm Ein Popup im Webinterface für den angemeldeten Benutzer dürfte nicht gehen, über die Regeln kann man aber ein Mail bei neuem Kommentar erzeugen.

Danke!