Kompletter Ticketverlauv inkl. aller Kommentare

[MiKa]

Hallo zusammen,
git es eine Möglichkeit, wenn ich eine Ticketnummer angebe, den gesamten Verlauf inkl. aller Kommentare zu exportieren um ihn dann versenden zu können.
Es geht dabei um den Nachweis der geleisteten Arbeit bei beanstandungen.

Ein Report brachte keine brauchbaren egebnisse, da der kommentartext manchmal zu lang ist.

Könnte mir jemand einen Report oder Ähnliches zur Verfügung stellen ?

Danke im Voraus

[twahl]

Hallo,

wenn der Inhalt sowieso per E-Mail verschickt werden soll, kann man auch einen Kommentar aus dem Ticket senden mit der Option "Kommentar hinzufügen und alle Kommentare anhängen".
Statusänderungen, Zuweisungen an Bearbeiter oder ähnliches sind dabei allerdings nicht enthalten.

2021-06-18 16_30_54-Greenshot.png (7.12 KiB) 2293 mal betrachtet