Hi,
kurze Frage am Rande worin liegt der Unterschied zwischen dem Helpdesk und der Self Service Site?
Gruß Jürgen
Unterschied Helpdesk und Self Service
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- Beiträge: 501
- Registriert: Di Nov 20, 2012 4:03 pm
Hallo Jürgen,
das Self-Service für Mitarbeiter gedacht welche darüber ein Ticket aufgeben. Die Helpdesk-Seite ist für die Bearbeiter der Tickets. Dort kann man dann Tickets schließen usw.
Weitere Infos gibt es hier: https://manual.aagon.com/acmp/de/54/daswebinterface.htm
das Self-Service für Mitarbeiter gedacht welche darüber ein Ticket aufgeben. Die Helpdesk-Seite ist für die Bearbeiter der Tickets. Dort kann man dann Tickets schließen usw.
Weitere Infos gibt es hier: https://manual.aagon.com/acmp/de/54/daswebinterface.htm
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Dennis Koch
Aagon GmbH
Dennis Koch
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