Hallo,
gibt es die Möglichkeit die Statis wie wartend etc. zu erweitern.
Konkret fehlt mir der Zustand zurückgestellt.
Oder der Zustand wartend sollte noch unterteilt werden in
Warten auf Antwort
Warten auf Termin
oder sonstiges
gruß
peter brosi
erweitern Status
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- Beiträge: 7
- Registriert: Di Sep 08, 2009 1:04 pm
Gruß
Peter Brosi
Leiter EDV
Gerhard Geiger GmbH & Co.
Peter Brosi
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Gerhard Geiger GmbH & Co.
Hallo,
in der Datenbank kann man unter SYS_HD_Tickets_States die verschiedenen Stati (Statusse?, keine Ahnung) einsehen. Ich selbst habe dort nur die Caption_de angepasst, aber wenn man wüsste, wie sich die StateID zusammensetzt oder ob es egal ist was man dort einträgt (was ich auch gern wissen würde), kann man sicher noch ein paar mehr Optionen einpflegen.
grüsse,
Daniel Schmidt
in der Datenbank kann man unter SYS_HD_Tickets_States die verschiedenen Stati (Statusse?, keine Ahnung) einsehen. Ich selbst habe dort nur die Caption_de angepasst, aber wenn man wüsste, wie sich die StateID zusammensetzt oder ob es egal ist was man dort einträgt (was ich auch gern wissen würde), kann man sicher noch ein paar mehr Optionen einpflegen.
grüsse,
Daniel Schmidt
Daniel Schmidt
Stadtwerke Brandenburg an der Havel GmbH
Stadtwerke Brandenburg an der Havel GmbH
Die Namen kann man sicher da ändern, wobei das immer so eine Sache ist, dieses Vorgehen wird sicher nicht von Aagon Supported.
Was passiert z.B. damit, wenn ein Update herauskommt, das auf diese Felder/daten zugreift ?
Entweder schlägt das Update fehl (nicht gut) oder die Felder werden mit den Orginalnamen überschrieben (nicht ganz so tragisch).
Im Zweifel lieber das über das Consulting machen lassen als Dienstleistung.
Was passiert z.B. damit, wenn ein Update herauskommt, das auf diese Felder/daten zugreift ?
Entweder schlägt das Update fehl (nicht gut) oder die Felder werden mit den Orginalnamen überschrieben (nicht ganz so tragisch).
Im Zweifel lieber das über das Consulting machen lassen als Dienstleistung.