Symbole in der Kontaktverwaltung und wie neuen AD Benutzer anlegen

bvgadmin
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Symbole in der Kontaktverwaltung und wie neuen AD Benutzer anlegen

Beitragvon bvgadmin » Di Mär 08, 2016 4:29 pm

Hallo,

wo finde ich denn eine Erklärung der Symbole in der Kontakt- / Benutzerverwaltung? In der Online Hilfe habe ich nichts gefunden, bzw. die Screenshots scheinen auch älteren Datums zu sein.

Die andere Frage wäre, nach der Neuanlage eines Benutzers im AD, wie importiere ich den? Aktuell kann er sich noch nicht im Selfservice anmelden:

Code: Alles auswählen

Active Directory E-Mail Adresse ist in ACMP nicht bekannt Ihre AD Anmeldung war erfolgreich, aber die E-Mail Adresse Ihres AD Kontos ist in ACMP unbekannt. Entweder ist in Ihrem ACMP Benutzerkonto / ACMP-Kontakt keine E-Mail Adresse hinterlegt oder für Sie existiert noch kein ACMP Benutzerkonto / Kontakt. Unbekannte E-Mail: ticket.tester@bund-verlag.de Bitte wenden Sie sich an Ihren ACMP Administrator.
Grüße

Gregor Burck
ACMP Version 5.0.5

Dennis Koch
Beiträge: 152
Registriert: Di Nov 20, 2012 4:03 pm

Re: Symbole in der Kontaktverwaltung und wie neuen AD Benutzer anlegen

Beitragvon Dennis Koch » Mo Mär 14, 2016 2:34 pm

Hallo Herr Burck,

hier finden Sie eine Erläuterung der Symbole:
Benutzerverwaltung.jpg
Benutzerverwaltung.jpg (110.08 KiB) 1805 mal betrachtet
Ein Import der Benutzer aus dem AD in das Helpdesk kann mit dem Contacts Adapter durchgeführt werden. Dies ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul.
Wenn Sie hieran Interesse haben, können Sie sich an Ihren Betreuer wenden.
Mit freundlichen Grüßen / Best regards

Dennis Koch
Aagon GmbH

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