Ticketstati erweitern

IT-Thomas
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Ticketstati erweitern

Beitragvon IT-Thomas » Di Apr 14, 2015 4:28 pm

Hallo,

ich bräuchte im Helpdesk einen weiteren Status "Testphase".
Ist dieses ohne großen Aufwand machbar?

MfG
Thomas Vogel

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tkontorzik
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Re: Ticketstati erweitern

Beitragvon tkontorzik » Mi Apr 29, 2015 7:09 am

Hallo,

eine Erweiterung des Ticketstaus kann durch Anpassung an der Datenbank vorgenommen werden.
Hierzu hat Ihnen unser Support ein entsprechendes SQL Statement zur Verfügung gestellt.
Mit freundlichen Grüßen,

Thorsten Kontorzik
Aagon GmbH

IT-Thomas
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Re: Ticketstati erweitern

Beitragvon IT-Thomas » Mi Apr 29, 2015 8:21 am

Ja und es hat super geklappt, danke :) .

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