Hallo,
ich bräuchte im Helpdesk einen weiteren Status "Testphase".
Ist dieses ohne großen Aufwand machbar?
MfG
Thomas Vogel
Ticketstati erweitern
Hallo,
eine Erweiterung des Ticketstaus kann durch Anpassung an der Datenbank vorgenommen werden.
Hierzu hat Ihnen unser Support ein entsprechendes SQL Statement zur Verfügung gestellt.
eine Erweiterung des Ticketstaus kann durch Anpassung an der Datenbank vorgenommen werden.
Hierzu hat Ihnen unser Support ein entsprechendes SQL Statement zur Verfügung gestellt.
Hallo,
wir haben in unseren Bugtracker einen Verbesserungsvorschlag mit der ID ACMP-1676 - damit man die Einträge auch über die Oberfläche anpassen/erweitern kann.
Aktuell gibt es nur die Möglichkeit Anpassungen direkt über die Datenbank zu machen, falls dies gewünscht ist, am besten einmal mit dem Support Kontakt aufnehmen.
wir haben in unseren Bugtracker einen Verbesserungsvorschlag mit der ID ACMP-1676 - damit man die Einträge auch über die Oberfläche anpassen/erweitern kann.
Aktuell gibt es nur die Möglichkeit Anpassungen direkt über die Datenbank zu machen, falls dies gewünscht ist, am besten einmal mit dem Support Kontakt aufnehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Tobias Wahl
Aagon GmbH
Tobias Wahl
Aagon GmbH