Benachrichtigungs E-Mail

jprzygoda
Beiträge: 2
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Benachrichtigungs E-Mail

Beitragvon jprzygoda » Do Nov 27, 2014 9:49 am

Hallo Support

Vielleicht sehe ich es auch einfach nicht.

z.B.

Ein Ticket wird der "Serverabteilung" zugewiesen.

- E-Mail geht an alle User in der "Serverabteilung"

Ein User der "Serverabteilung" nimmt sich das Ticket.

- leider keine E-Mail an die anderen User der "Serverabteilung"

Ist die Einstellung irgendwie möglich? Die User der Serverabteilung sollten dann eine E-Mail bekommen das das Ticket nicht mehr um Aufmerksamkeit bettelt.

Wenn nicht möglich, vielleicht Feature-Request.


Vielen Dank für Eure Mühe

Dennis Koch
Beiträge: 139
Registriert: Di Nov 20, 2012 4:03 pm

Re: Benachrichtigungs E-Mail

Beitragvon Dennis Koch » Do Nov 27, 2014 10:35 am

Hallo Herr Przygoda,

dies ist derzeit nicht möglich. Hierfür gibt es einen FeatureRequest welcher unter der ID ACMP-10593 geführt wird.
Ihr Interesse wurde hier ergänzt.
Mit freundlichen Grüßen / Best regards

Dennis Koch
Aagon GmbH

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