Suchen nach Artikel-ID im Selfservice
Verfasst: Fr Jan 24, 2014 10:16 am
Hallo,
in 10.2013 habe ich ein Featurerequest eröffnet da ich im Selfservice nur nach Stichworten, nicht aber nach Artikel-ID suchen kann, was ich sehr schade finde.
Ich arbeite nämlich hier so: wenn es zu einem Problem mit einer Software einen Workaround gibt oder eine allgemeine Anleitung, dann schreibe ich einen KB-Artikel dazu und würde bei weiteren Fragen dazu gerne auf die Artikel ID verweisen. Leider kann der Kollege aber nicht nach der ID suchen.
Wir wird das bei anderen gemacht, gibt es hier eventuell einen Weg, den ich noch nicht gefunden habe?
Denn zu Featurerequest habe ich noch nichts gehört...
in 10.2013 habe ich ein Featurerequest eröffnet da ich im Selfservice nur nach Stichworten, nicht aber nach Artikel-ID suchen kann, was ich sehr schade finde.
Ich arbeite nämlich hier so: wenn es zu einem Problem mit einer Software einen Workaround gibt oder eine allgemeine Anleitung, dann schreibe ich einen KB-Artikel dazu und würde bei weiteren Fragen dazu gerne auf die Artikel ID verweisen. Leider kann der Kollege aber nicht nach der ID suchen.
Wir wird das bei anderen gemacht, gibt es hier eventuell einen Weg, den ich noch nicht gefunden habe?
Denn zu Featurerequest habe ich noch nichts gehört...