Ticketanhänge werden nicht geöffnet

IT-Thomas
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Ticketanhänge werden nicht geöffnet

Beitragvon IT-Thomas » Mo Mai 11, 2015 8:46 am

Hallo,

woran kann es liegen, das in Tickets angehängte JPG-Dateien bei Doppelklick nicht geöffnet werden.
Es wird kurz ein Fortschrittsbalken angezeigt, das war's.
Speichere ich den Anhang extern, lässt er sich problemlos öffnen.

Das Problem tritt erst seit kurzem auf, bei anderen Kollegen funktioniert es einwandfrei.

MfG Thomas Vogel

Dennis Koch
Beiträge: 135
Registriert: Di Nov 20, 2012 4:03 pm

Re: Ticketanhänge werden nicht geöffnet

Beitragvon Dennis Koch » Mo Mai 18, 2015 5:21 pm

Sehr geehrter Herr Vogel,

dies müsste mit unserem Support einmal untersucht werden.
Ohne passende Log-Dateien kann ich nicht sagen woran es liegt.
Daher würde ich Sie bitten sich einmal mit dem Support in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen / Best regards

Dennis Koch
Aagon GmbH

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