ACMP erzeugt morgens leere Tickets
Verfasst: Di Nov 06, 2012 9:22 am
Moin zusammen.
Immer mal wieder erzeugt der ACMP Helpdesk leere Tickets mit Titel "Kein Betreff" und auch sonst komplett leer.
Das passiert morgens um ca. 6:35 - wenn ich mich recht erinnere, Sonntags - es können aber auch mal andere Tage gewesen sein. Meist sind es zwei, gestern waren es vier neue Tickets.
Es war auch schon der Fall, dass zusätzlich ein bereits abgeschlossenes Ticket wieder geöffnet wurde - aber nicht immer das selbe.
Gibt es in ACMP periodische Prozesse, die zu bestimmten Zeiten laufen? In den Einstellungen habe ich nichts gefunden und auf dem Server, auf dem ACMP läuft, sind auch keine Tasks definiert, die um diese Zeit irgendetwas machen sollen.
Hat jemand schon mal etwas ähnliches erlebt?
Danke & Gruß
Michael
Immer mal wieder erzeugt der ACMP Helpdesk leere Tickets mit Titel "Kein Betreff" und auch sonst komplett leer.
Das passiert morgens um ca. 6:35 - wenn ich mich recht erinnere, Sonntags - es können aber auch mal andere Tage gewesen sein. Meist sind es zwei, gestern waren es vier neue Tickets.
Es war auch schon der Fall, dass zusätzlich ein bereits abgeschlossenes Ticket wieder geöffnet wurde - aber nicht immer das selbe.
Gibt es in ACMP periodische Prozesse, die zu bestimmten Zeiten laufen? In den Einstellungen habe ich nichts gefunden und auf dem Server, auf dem ACMP läuft, sind auch keine Tasks definiert, die um diese Zeit irgendetwas machen sollen.
Hat jemand schon mal etwas ähnliches erlebt?
Danke & Gruß
Michael