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- Do Jan 23, 2014 2:33 pm
- Forum: Helpdesk
- Thema: Neue Kategorie aus Ticketerfassungsmaske
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Neue Kategorie aus Ticketerfassungsmaske
Damals bei der Einführung war dieses ein großen Thema aber ab und zu nervt es mich immer noch, dass man aus der Erfassungsmaske eines Tickets keine Kategorien erzeugen kann. Folgender Hintergrund: Wir arbeiten mit ACMP als Kunde ausschließlich intern um die Probleme mit der IT im Hause abzuarbeiten....
- Do Jan 23, 2014 2:20 pm
- Forum: ACMP 4.x
- Thema: Bewerten von FeatureRequests online
- Antworten: 2
- Zugriffe: 10960
Bewerten von FeatureRequests online
Hallo zusammen, ich habe heute mal verschiedene Beiträge im Forum durchgelesen und konnte häufiger feststellen, dass Ideen einiger Kunden auch bei anderen Kunden gewünscht wurden. Ich habe das auch schon beim Vertrieb von AAGON angesprochen und ein Beispiel genannt wie andere Hersteller die FeatureR...
- Do Jan 23, 2014 11:44 am
- Forum: Helpdesk
- Thema: Drucken von Tickets
- Antworten: 5
- Zugriffe: 10322
Re: Drucken von Tickets
Hallo FBiehn,
genau dass hinter dem Button DRUCKEN auf der Druckdialog von Windows kommt und für den XML-Export eben von mir aus auch ein EXPORT-Button.Gerne kann ich Ihnen - wenn Sie von AAGON selbst sind - per PN die Ticketnummer zukommen lassen
genau dass hinter dem Button DRUCKEN auf der Druckdialog von Windows kommt und für den XML-Export eben von mir aus auch ein EXPORT-Button.Gerne kann ich Ihnen - wenn Sie von AAGON selbst sind - per PN die Ticketnummer zukommen lassen
- Do Jan 23, 2014 11:41 am
- Forum: Helpdesk
- Thema: Automatische Aktualisierung Ticketmanagement
- Antworten: 5
- Zugriffe: 11729
Re: Automatische Aktualisierung Ticketmanagement
Hallo Herr Treffehn, der Notifier ist zwar schön, aber der (nachvollziehbare) Wunsch war doch die automatische Aktualisierung des Dashboards. Dies ist doch einfach über einen Refresh des DATASETs zu lösen, also programmiertechnisch ein Einzeiler. Wenn dazu dann noch eine Option käme wo der Kunde das...
- Do Jan 23, 2014 11:29 am
- Forum: Helpdesk
- Thema: Textbausteine mit "Leben" füllen
- Antworten: 8
- Zugriffe: 12520
Re: Textbausteine mit "Leben" füllen
Genau zu diesem Thema habe ich bereits in 03/2013 einen FeatureRequest erstellt.
Bislang ohne Nennung eines Entscheides oder Realisierungstermin.
Anscheinend wird dieses Feature aber doch von mehreren Kunden gewünscht ...
Bislang ohne Nennung eines Entscheides oder Realisierungstermin.
Anscheinend wird dieses Feature aber doch von mehreren Kunden gewünscht ...
- Do Jan 23, 2014 11:24 am
- Forum: Helpdesk
- Thema: Drucken von Tickets
- Antworten: 5
- Zugriffe: 10322
Re: Drucken von Tickets
Zu diesem Thema ist bereits im Januar 2013 ein FeatureRequest erstellt worden. Nach telefonischer Auskunft damals sollte wohl erst nach den eventuellen Startschwierigkeiten von ACMP 4 mit der Realisierung angefangen werden. Bislang gibt es m.E. weder einen Entscheid zur Realisierung noch einen Reali...