Schließe mich an!
Das Thema ist bereits aus 2013, hoffentlich dauern nicht alle "Wünsche" so lange ...
Die Suche ergab 4 Treffer
- Fr Mai 29, 2015 6:22 pm
- Forum: Helpdesk
- Thema: Textbausteine mit "Leben" füllen
- Antworten: 8
- Zugriffe: 12793
- Fr Mai 29, 2015 6:19 pm
- Forum: Helpdesk
- Thema: Automatische Zuweisung Tickets
- Antworten: 3
- Zugriffe: 9546
Re: Automatische Zuweisung Tickets
Schließe mich an, Zuweisung an Benutzern oder Benutzergruppen anhand der gewählte Kategorie. Das würde einiges an Arbeit sparen. Des Weiteren wäre es auch gut, wenn Tickets von bestimmten Benutzern kommen, dass die Prio automatisch angepasst werden kann. z.B. Chef hat ein Problem, Prio1, etc... Das ...
- Fr Mai 29, 2015 6:17 pm
- Forum: Helpdesk
- Thema: Feature-Request SLA / Kommentar / Kontakte
- Antworten: 2
- Zugriffe: 8653
Re: Feature-Request SLA / Kommentar / Kontakte
Schließe mich den Punkte von jprzygoda an.
Gerade das Thema Rechtschreibprüfung ist für uns wichtig!
Danke & Gruß
Andreas Wöhrmann
Gerade das Thema Rechtschreibprüfung ist für uns wichtig!
Danke & Gruß
Andreas Wöhrmann
- Fr Mai 29, 2015 6:14 pm
- Forum: Helpdesk
- Thema: Abändern mehrere Tickets in einem Step
- Antworten: 2
- Zugriffe: 8489
Abändern mehrere Tickets in einem Step
Hallo zusammen! Wir haben uns heute für die ACMP Suite entschieden. Nun habe ich zum Helpdesk bereits die erste Frage. Kann man aktuell mehrere Tickets ein einem Schritt einer bestimmten Kategorie, Mitarbeiter, etc. zuweisen? D.h. man wählt mehrere Tickets aus und kann diesen dann ein bestimmtes Mer...