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- Di Feb 01, 2022 12:53 pm
- Forum: Helpdesk
- Thema: Benachrichtigung für nicht mehr zuständigen Bearbeiter
- Antworten: 1
- Zugriffe: 2431
Benachrichtigung für nicht mehr zuständigen Bearbeiter
Hallo zusammen, bei meinen Kollegen kommt es leider regelmässig vor, daß sie "umsonst" zu Vorort-Einsätzen gehen, weil sie nicht mitbekommen, daß sich der Bearbeiter geändert hat und jemand anderes das Ticket bearbeitet. Ist es möglich eine Benachrichtigung so zu konfigurieren, daß der nic...
- Di Jan 25, 2022 9:38 am
- Forum: Reports
- Thema: Starthilfe für Reports
- Antworten: 1
- Zugriffe: 4873
Starthilfe für Reports
Hallo zusammen, ich bin noch ganz frisch im Thema Reports und benötige ein wenig Starthilfe. Ich möchte gerne einen Helpdesk Report erstellen, bei dem eine Wochenübersicht mit den täglich erstellten und am gleichen Tag gelösten Tickets abgebildet wird. hier finde ich nicht den richtigen Einstieg und...