Hi,
ich hab derzeit die Anforderung für ein CC welches eine Datei kopieren soll. Das besondere daran ist, das ausführen bei Bedarf über den Kiosk oder wenn eine neue Version abgelegt wird das triggern für ein Ausführen auf allen Clients. Kann man sowas verwirklichen?

Danke und Gruß Jürgen

Hi, ich habe ein CC gebaut und wollte die Startbedingung "If user in AD Group" nutzen um es nur bei Usern auszuführen die logischer weise in dieser Gruppe sind. Wenn ich die Gruppe hinterlegt habe ist es aber egal ob der User Mitglied ist oder nicht. Das CC wird immer ausgeführt. Danke Gru...

Hallo, da bin ich mir auch nicht sicher. Ich bin nur auf Ihrer Homepage unter Helpdesk darüber gestolpert "Vollständige Integration in ACMP Der ACMP Helpdesk ist nahtlos in die ACMP Suite integriert und nutzt die bereits vorhandenen Informationen und dessen Funktionen. Für viele Support-Anfrage...

Besteht die Möglichkeit benutzerdefinierte Felder mit Kategorien zu verknpüfen. Die nur dann eingeblendet werden wenn eine spezielle Kategorie gewählt wird?

Besteht die Möglichkeit wenn ein Ticket eine Users über Self Service Portal eröffnet wird. Dessen Client von dem es eröffnet wird mit dem Ticket automatisch zu verknüpfen.

Hallo,
ich würde gern wissen wie die Fernwartung mittels ACMP funktioniert, welche Technologie wird genutzt und wie kann ich das Feature in ACMP nutzen? Danke

Gruß Jürgen

Danke, mittlerweile funktioniert auch das. Die Auswahl der Kategorien wird nun auch endlich Angezeigt.

Danke für die Info. Ich bin fleißig am testen. Mir ist nur aufgefallen wenn ich das SSO verwende dann ist der Button für "Neues Ticket" ausgegraut. Beim Mouseover wird mir angezeigt das ich nicht die nötigen Rechte habe. Wenn ich mich dann aber Abmelde und wieder mit Benutername und Passwo...

Hi,
kurze Frage am Rande worin liegt der Unterschied zwischen dem Helpdesk und der Self Service Site?

Gruß Jürgen

Das Whitepaper stammt von eurer Website. Wir haben derzeit die folgende Version im Einsatz . Dann wird der zusätzliche Nutzer für das AD auch nicht mehr benötigt? Welche Browser werden für das SSO unterstützt? Wahrscheinlich nur welche von MS oder? Danke