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- Fr Jul 17, 2020 11:14 am
- Forum: Helpdesk
- Thema: Auswalliste bei Menüfeldern erweitern
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Auswalliste bei Menüfeldern erweitern
Hallo, ich finde die Auswahlwerte des Feldes "Status" etwas unglücklich. Kann ich die ändern bzw. einen neuen Wert hinzufügen? Wenn ja, wie? Noch Cooler wäre, wenn man es dynamisch anpassen könnte. Also je nach Inhalt eines anderen Feldes, eine andere Statusliste. Viele Grüße Simone Herrma...
- Fr Jul 17, 2020 10:57 am
- Forum: Helpdesk
- Thema: Automatische zuweisung von Ticket
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Re: Automatische zuweisung von Ticket
Hey cool. Kaum macht man es richtig dann funzt es auch.
vielen Dank für den Tipp
vielen Dank für den Tipp
- Fr Jul 17, 2020 10:33 am
- Forum: Helpdesk
- Thema: Automatische zuweisung von Ticket
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Re: Automatische zuweisung von Ticket
Sorry, das Bild war nicht vollständig
- Fr Jul 17, 2020 10:28 am
- Forum: Helpdesk
- Thema: Automatische zuweisung von Ticket
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Re: Automatische zuweisung von Ticket
Hallo Herr Wahl, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Das habe ich mir fast gedacht, das das über Regeln erstellt werden kann Besteht die Möglichkeit ein Beispiel zu bekommen? Ich kann mit den Regeln leider so Garnichts anfangen. Die Hilfe sagt dazu auch nicht sehr viel aus. Der Mitarbeiter der...
- Fr Jul 17, 2020 8:49 am
- Forum: Helpdesk
- Thema: Automatische zuweisung von Ticket
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Automatische zuweisung von Ticket
Hallo in die Runde, ich bin in dieser Runde ein absoluter Neuling. Nun habe ich das Forum nach interessanten Einträgen durchforstet und bin auf den oben genannten gestoßen. Der Artikel ist aus dem Jahr 2014. Es gibt dazu die ID ACMP-1998. Ist das umgesetzt? Wo finde ich die Informationen dazu? Wenn ...