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von SchmidtD
Mo Nov 25, 2013 5:17 pm
Forum: Pro Client Commands
Thema: Unterdrücken eines Dialoges verhindern
Antworten: 1
Zugriffe: 2155

Unterdrücken eines Dialoges verhindern

Hallo, ich möchte gern die Einstellungen des IE im Unternehmen zurücksetzen. Dazu habe ich mir das passende FixIt (.msi) von Microsoft besorgt. Wenn ich dieses nun per Client Command auf dem Zielrechner aufrufe, erscheint leider das benötigte Dialogfeld "Einstellungen zurücksetzen" nicht (im CC-Edit...
von SchmidtD
Mi Jun 19, 2013 10:47 am
Forum: Helpdesk
Thema: Drucken von Tickets
Antworten: 5
Zugriffe: 3436

Drucken von Tickets

Hallo,

und zwar würden wir gerne Tickets ausdrucken. Die dafür vorgesehene Funktion schmeißt mir leider nur eine XML aus, welche ich nicht sinnvoll (bis gar nicht) verwenden kann.
Gibt es da eine Lösung? Bei den Reports geht das ja auch.

Grüsse, Daniel Schmidt
von SchmidtD
Do Mai 10, 2012 9:16 am
Forum: ACMP Helpdesk
Thema: Zweiter Mandant für Ticketsystem
Antworten: 0
Zugriffe: 3207

Zweiter Mandant für Ticketsystem

Guten Morgen, wir nutzen erfolgreich den Helpdesk. Nun hat eine andere Abteilung "Wind" von dem System bekommen und deren Leiter würde gern selbst für seine Sparte ein eigenes Ticketsystem haben wollen. Kann man das realisieren? Oder müsste man dazu jetzt einen zweiten Server aufsetzen und unter Ums...
von SchmidtD
Do Mär 01, 2012 3:39 pm
Forum: ACMP Helpdesk
Thema: erweitern Status
Antworten: 2
Zugriffe: 3441

Re: erweitern Status

Hallo, in der Datenbank kann man unter SYS_HD_Tickets_States die verschiedenen Stati (Statusse?, keine Ahnung) einsehen. Ich selbst habe dort nur die Caption_de angepasst, aber wenn man wüsste, wie sich die StateID zusammensetzt oder ob es egal ist was man dort einträgt (was ich auch gern wissen wür...
von SchmidtD
Do Mär 01, 2012 3:25 pm
Forum: ACMP Helpdesk
Thema: Web-Interface Anmeldung "Auto Login erlauben"
Antworten: 1
Zugriffe: 2616

Re: Web-Interface Anmeldung "Auto Login erlauben"

Hallo, vielleicht ein wenig spät, aber immerhin ;) Im Serververzeichnis C:\inetpub\wwwroot\Self-Service gibt es eine Login.aspx Ab Zeile 167 sind die Radio-Buttons für die LoginDaten. Da kann man sicher was dran machen. Getestet hab ich das selber nicht, aber da ich gerade an anderer Stelle kleine Ä...
von SchmidtD
Do Jan 19, 2012 2:21 pm
Forum: ACMP 3.x
Thema: TrendMicro verhindert Client-Installation
Antworten: 1
Zugriffe: 3922

TrendMicro verhindert Client-Installation

Hallo und guten Tag, wie der Titel vermuten läßt verhindert TM die Installation auf den Clients. Meine Frage: kann ich, wenn ich die Installation von der Konsole aus anstoße, gleich ein Client Command oder ähnliches mitschicken, der den TM-Prozess so lange stoppt bis die Installation durchgelaufen i...