Die Suche ergab 22 Treffer
- Sa Jan 15, 2022 10:10 pm
- Forum: Helpdesk
- Thema: Helpdesk Ticket Status
- Antworten: 2
- Zugriffe: 2946
Re: Helpdesk Ticket Status
Ein Popup im Webinterface für den angemeldeten Benutzer dürfte nicht gehen, über die Regeln kann man aber ein Mail bei neuem Kommentar erzeugen.
- Mo Dez 13, 2021 5:07 pm
- Forum: Desktop Automation
- Thema: Clients pingen & Ergebnis auf Server - als CC!
- Antworten: 3
- Zugriffe: 3497
Re: Clients pingen & Ergebnis auf Server - als CC!
Code: Alles auswählen
UPDATE CF_VAL_A88AXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXB33
SET CF_BDE1BXXXXXXXXXXXXXXXXXX5D887 = '1'
WHERE CLIENTID = '%RESULT.CLIENTID%'
- Do Dez 02, 2021 11:22 am
- Forum: Helpdesk
- Thema: Im Webinterface Kategorie zum Pflichtfeld machen.
- Antworten: 2
- Zugriffe: 2481
Re: Im Webinterface Kategorie zum Pflichtfeld machen.
Hilfsweise könnte man über die Helpdesk Regeln was bauen:
bei "Status geändert"
-> Wenn Status in (Geschlossen) und Ticket Kategorie gleich ""
-> Mail an Bearbeiter "Bitte Kategorie ausfüllen" und Status auf "In Bearbeitung" setzen
bei "Status geändert"
-> Wenn Status in (Geschlossen) und Ticket Kategorie gleich ""
-> Mail an Bearbeiter "Bitte Kategorie ausfüllen" und Status auf "In Bearbeitung" setzen
- Do Okt 21, 2021 8:22 am
- Forum: Helpdesk
- Thema: Helpdesk Logout Time
- Antworten: 8
- Zugriffe: 4928
Re: Helpdesk Logout Time
Ich habe das bei uns durch einfügen von
am Ende der GridViewDefault.css (\Program Files (x86)\Aagon\ACMP Web Interfaces\Helpdesk Webinterface\App_Themes\ACMP\GridViewDefault.css) angepasst.
Statt auto kann man natürlich auch einen beliebigen Wert verwenden.
Code: Alles auswählen
.dxgvCSD {
height: auto !important;
}
Statt auto kann man natürlich auch einen beliebigen Wert verwenden.
- Do Sep 23, 2021 7:21 pm
- Forum: Desktop Automation
- Thema: Abfrage für Drucker Seriennummer
- Antworten: 2
- Zugriffe: 2785
Re: Abfrage für Drucker Seriennummer
Das dürfte nur bei USB-Druckern funktionieren.
Ein Ansatz wäre hier vielleicht https://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html - damit die USB Geräte auslesen, per CLI als CSV exportieren. Dann parsen und filtern und mittels "Store Value on Server" speichern.
Ein Ansatz wäre hier vielleicht https://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html - damit die USB Geräte auslesen, per CLI als CSV exportieren. Dann parsen und filtern und mittels "Store Value on Server" speichern.
- Di Sep 21, 2021 3:36 pm
- Forum: Desktop Automation
- Thema: Shortcut mit Systemicons erstellen
- Antworten: 2
- Zugriffe: 3088
Re: Shortcut mit Systemicons erstellen
Hallo, alternativ einfach über "Execute PowerShell script" machen: $LnkFile=$env:USERPROFILE+"\Desktop\link.lnk" #Pfadname der LNK-Datei $WshShell = New-Object -comObject WScript.Shell $shortcut= $WshShell.CreateShortcut($LnkFile) $shortcut.IconLocation="c:\windows\system32\...
- Mo Jul 26, 2021 10:50 am
- Forum: Helpdesk
- Thema: zeitgemäße Weboberfläche
- Antworten: 1
- Zugriffe: 2973
zeitgemäße Weboberfläche
Gibt es schon Planungen, die Weboberfläche des Helpdesks auf ein zeitgemäßes "Responsive Design" umzustellen? Alternativ: Ist es vorgesehen, per CSS (z.B. in "\Program Files (x86)\Aagon\ACMP Web Interfaces\Helpdesk Webinterface\App_Themes\ACMP\Master.css") Anpassungen vorzunehmen...
- Mo Mär 22, 2021 9:43 am
- Forum: Helpdesk
- Thema: Link zu Ticket mit SSO
- Antworten: 1
- Zugriffe: 3190
Link zu Ticket mit SSO
Hallo, man kann ja über https://[server]/Self-Service/Pages/TicketDetails.aspx?TicketID=%TicketGuidUri in den Emailvorlagen direkt auf ein Ticket verweisen. Allerdings muss man sich dann trotz konfiguriertem und funktionierenden SSO anmelden. Kann man das auch irgendwie mit dem SSO verknüpfen, also ...
- Fr Jan 05, 2018 12:32 pm
- Forum: ACMP
- Thema: Versionsspezifische Bedingungen in einem CC
- Antworten: 7
- Zugriffe: 6536
Re: Versionsspezifische Bedingungen in einem CC
Hallo, wir nutzen es hier immer im Prinzip wie von Herrn Gottschalk vorgeschlagen, allerdings mit !%CALLERTYPE%="GUI", dann gibt es auch keine Probleme, wenn das Command nach einem Rollout (Callertype=ROLLOUT) oder indirekt von einem anderen Command (Callertype=RUNCC) gestartet werden soll...
- Fr Jan 05, 2018 12:15 pm
- Forum: ACMP
- Thema: Reg-Datei ausführen
- Antworten: 15
- Zugriffe: 16008
Re: Reg-Datei ausführen
Hallo Her Koch,
das stimmt. Ich persönlich finde den Weg über /REG:64 zum eintragen in den 64-bit Teil aber "sauberer" - ist aber Geschmackssache und ändert hier in der Tat nichts.
@Anna
Wird denn nur der x64-Teil nicht eingtragen, oder beide?
Marian
das stimmt. Ich persönlich finde den Weg über /REG:64 zum eintragen in den 64-bit Teil aber "sauberer" - ist aber Geschmackssache und ändert hier in der Tat nichts.
@Anna
Wird denn nur der x64-Teil nicht eingtragen, oder beide?
Marian